L’achat d’une voiture d’occasion peut être un excellent investissement. Cependant, l’achat d’une voiture d’occasion présentant divers problèmes peut transformer un investissement en un trou noir financier. L’une des premières étapes pour garantir qu’une voiture d’occasion constitue un bon investissement consiste à trouver un concessionnaire automobile réputé. Vidéo en vedette Récemment, TikToker Sensitive and Sleepy (@sensitiveandsleepy) a recueilli plus de 66 000 vues lorsqu’il a évoqué son calvaire après avoir acheté une voiture d’occasion chez CarMax. Que s’est-il passé ? Sensitive and Sleepy commence sa vidéo par un avertissement : « N’achetez pas de voiture chez CarMax. Allez ailleurs. Les prix seront peut-être un peu plus élevés mais vous ne souffrirez pas. Selon la vidéo, il a traversé une épreuve de 11 mois après avoir acheté une Audi d’occasion avec 57 000 milles et « le forfait MaxCar 100 000 milles ». « Je pensais que cela représentait environ quatre ans et demi de couverture et je ne « Je n’ai pas besoin de penser à quoi que ce soit », explique Sensitive and Sleepy. Les problèmes ont commencé peu de temps après l’achat du véhicule, dit-il, lorsqu’il a senti une odeur de liquide de refroidissement brûlé. À l’origine, il dit que l’entreprise avait insisté sur le fait que la voiture n’avait aucun problème. Mais après que Sensitive et Sleepy ont découvert la fuite par eux-mêmes, il affirme que l’entreprise a accepté de résoudre le problème gratuitement. Mais les problèmes ont continué à surgir, dit-il, jusqu’à ce que CarMax l’envoie chez un concessionnaire Audi, où ils ont découvert une toute nouvelle liste de problèmes. Il affirme avoir appris que « la voiture perd de l’huile » et que « les supports moteur sont fissurés et fuient ». De plus, les coussinets en caoutchouc des joints de suspension étaient apparemment défectueux. Après avoir récupéré la voiture, de l’huile a commencé à couler, dit-il. Finalement réglé avec la situation, il dit avoir appelé CarMax pour lancer le rachat. Il note également qu’il ne blâme pas Audi pour les problèmes. Après avoir obtenu un accord verbal par téléphone, il dit s’être rendu chez le concessionnaire pour se débarrasser de la voiture. Sur le terrain, CarMax aurait expliqué qu’il ne procéderait pas à un rachat. Au lieu de cela, il dit qu’ils ont proposé de remplacer le moteur, l’obligeant à conserver une voiture qui a été dans l’atelier autant qu’elle a été sur la route. « Si quelqu’un peut prendre note de mon livre, n’achetez pas chez CarMax, » dit-il. Qu’est-ce qui différencie CarMax ? Wards Auto explique que CarMax est connu pour sa « politique sans marchandage sur les prix des véhicules d’occasion et les offres de reprise » et pour sa transparence simple en matière de prix. Selon Nerdwallet.com, « CarMax vend principalement des voitures à faible kilométrage et des modèles récents et camions. Tous les véhicules vendus par l’intermédiaire du détaillant doivent passer une inspection en 125 points et doivent être reconditionnés pour la vente. De plus, les véhicules achetés auprès de CarMax peuvent être retournés dans les 10 jours (ou 1 500 miles, selon la première éventualité) pour un remboursement complet, moins les frais d’expédition. La société dispose de 240 sites et peut « organiser la livraison à domicile dans un rayon de 60 miles de certains magasins ». Selon CarMax, plus de 70 % des voitures présentes sur leurs lots sont achetées auprès de clients et vendent ou échangent leurs véhicules. De plus, leurs techniciens « passent des heures à remplacer des pièces, à réparer des bosses ou des rayures majeures et à détailler pour que chaque voiture soit comme neuve ». Qu’en ont pensé les téléspectateurs ? Beaucoup étaient d’accord avec son évaluation de CarMax. « Les voitures vendues à CarMax ou Carvana leur sont souvent déchargées car leurs inspections commerciales ne sont pas aussi détaillées. Si vous achetez un véhicule d’occasion, essayez d’acheter du matériel certifié auprès du fabricant si vous en avez les moyens », a déclaré l’un d’eux. « CarMax facture pour les voitures d’occasion ce que les concessionnaires facturent pour les neuves. CarMax ne vous permet pas non plus de négocier. Je suis désolé que ce soit votre expérience », a ajouté un deuxième. « Je travaille ici et tant de nos voitures ont des problèmes mécaniques, c’est horrible », a partagé un troisième. «Ma voiture CarMax était une CITRON !! Ce n’était que des problèmes », a reconnu un autre. De nombreux téléspectateurs ont défendu CarMax et ont désigné le constructeur automobile comme la source du problème. « J’ai acheté le MaxCare sur ma BMW, le FEM l’a abandonné et ils l’ont payé sans problème », a déclaré un utilisateur. «Acheter une Audi et une BMW d’occasion sur plus de 50 000 miles a été votre première erreur. J’ai acheté ma première voiture de concessionnaire avec CarMax, une Optima 2015 en 2018, je n’ai eu aucun problème, j’ai adoré le processus », a ajouté un deuxième. « Nous avons acheté chez CarMax et ils sont allés au-delà de leurs attentes en résolvant les problèmes à leurs dépens. Votre erreur a été d’acheter une Audi. Ils sont connus pour leurs problèmes », a déclaré un troisième. « J’ai acheté une Audi chez Carmax, je l’ai reprise dans les 3 jours et j’ai récupéré mon argent », a partagé un autre. @sensitiveandsleepy Si vous ne regardez pas toute cette vidéo, la seule chose à retenir est de ne pas acheter de voiture chez @CarMax. #carsales #carproblems #carmax #capcut #fyp #carbuyingtips #carbuying ♬ son original – sensibleandsleepy Daily Dot a contacté Sensitive and Sleepy via les commentaires TikTok et CarMax et Audi par e-mail.Internet est chaotique, mais nous le détaillerons pour vous dans un e-mail quotidien. Inscrivez-vous à la newsletter web_crawlr du Daily Dot ici pour recevoir le meilleur (et le pire) d’Internet directement dans votre boîte de réception.
