Inscrivez-vous à notre e-mail quotidien populaire pour recevoir toutes les dernières nouvelles sur les véhicules électriques!
Groupe Volkswagen d’Amérique, Inc. a annoncé un rappel pour certains Audi Q5 PHEV 2022-2023 et Audi A7 PHEV 2022 véhicules en raison du risque de surchauffe des batteries haute tension. Cette condition pourrait potentiellement conduire à un incendie, posant un risque important pour la sécurité. Le rappel concerne environ 4 616 véhiculeset Volkswagen mettra en œuvre une solution provisoire et finale pour résoudre le problème.
Points saillants :
Véhicules concernés: Audi Q5 PHEV 2022-2023 et Audi A7 PHEV 2022.
Problème: Les batteries haute tension peuvent surchauffer, augmentant ainsi le risque d’incendie.
Plan de recours: Un logiciel de diagnostic avancé sera installé comme dernier remède, attendu d’ici le deuxième trimestre 2025.
Instructions provisoires: Il est conseillé aux propriétaires de ne pas recharger les véhicules concernés jusqu’à nouvel ordre.
Avis de rappel: Lettres provisoires à poster par 24 janvier 2025.
Détails du rappel
Le rappel a été initié suite à plusieurs événements thermiques liés aux modules de batterie haute tension dans véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV). Ce problème peut potentiellement provoquer une surchauffe de la batterie, entraînant de la fumée, voire un incendie. La cause profonde fait l’objet d’une enquête et Volkswagen collabore avec le fournisseur de batteries, Samsung SDIpour identifier les conditions spécifiques conduisant à ce risque. À partir de maintenant, Groupe Volkswagen a déterminé que environ 4 616 véhicules sont potentiellement affectés, ce qui inclut 4 606 Audi Q5 PHEV unités produites entre 10 août 2021 et 10 décembre 2022et 10Audi A7 PHEV unités produites entre 2 juillet 2021 et 4 mai 2022.
Réparation et mesures provisoires
Les concessionnaires installeront un logiciel de diagnostic embarqué avancé pour surveiller les performances de la batterie et alerter les conducteurs de tout problème potentiel avant qu’il ne s’aggrave. Ce logiciel devrait être disponible d’ici le deuxième trimestre 2025. En attendant, Volkswagen a publié des directives provisoires :
Pour les véhicules avec données en ligne: Volkswagen surveillera les données du véhicule et contactera les propriétaires si un module critique est détecté. Les propriétaires peuvent être invités à éviter de recharger leur véhicule jusqu’à ce qu’un remplacement de la batterie puisse être organisé.
Pour les véhicules sans données en ligne: Il est conseillé aux propriétaires de ne pas charger leurs batteries jusqu’à ce que le remède final soit disponible. Des réparations seront effectuées gratuitementet les propriétaires concernés recevront une lettre provisoire les informant du risque pour la sécurité par 24 janvier 2025. Un deuxième avis sera envoyé une fois que le remède final sera prêt.
Coordonnées
Les propriétaires souhaitant obtenir des informations supplémentaires peuvent contacter Service à la clientèle Volkswagen Audi au 1-800-253-2834. De plus, ils peuvent également atteindre le Ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité des véhicules de la National Highway Traffic Safety Administration au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153) ou visitez nhtsa.gov pour plus de détails. Le numéro de rappel interne de Volkswagen pour ce problème est 93AAet le Numéro de campagne NHTSA est 24V898000.
Inscrivez-vous à notre e-mail quotidien populaire pour recevoir toutes les dernières nouvelles sur les véhicules électriques!
